品牌案例

Cooperation case

丹莉丝:客户预约是我们迫切想要解决的事情

更新时间:2020-04-28 02:04:30

很多美容院都面临一个问题:顾客约不来,约好了放鸽子;顾客到店无规律,随意性大!服务一个顾客的时间又大多比较长,随意来店消费的顾客就会需要等待很久,导致顾客体验度差,下次不愿意再来。

顾客只在晚上下班的时候来,长此以往,美容院的员工真心很累!跟顾客约好的是周日,结果顾客却没来,打电话过去询问,直接不接电话!

丹莉丝通过多方比较后,最终选择了个人简历,主要是看重个人简历在美容院预约系统上做的很人性化:顾客在家就可以提前通过在线预约功能选择服务的时间和技师,随意进店的客户也可以通过线上取号排队,随时知晓服务时间,顾客可以先去解决别的事情,到点再来店享受服务。

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